Auxiliar de Relacionamento - CVC Serra

No Grupo Líder acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica. Encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe. Valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

• Fornecer suporte e assistência às necessidades dos clientes. Isso pode envolver responder perguntas, solucionar problemas e lidar com reclamações.

• Registrar todas as interações e informações relevantes sobre os clientes necessárias para acompanhar o histórico do cliente, suas preferências e necessidades específicas.

• Estabelecer e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, buscando constantemente formas de aumentar sua satisfação e lealdade. Isso pode envolver o envio de comunicações regulares, oferecendo promoções exclusivas e buscando feedback dos clientes.

• Coletar e documentar o feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas.

• Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos internos, como vendas, e pós vendas, para garantir uma comunicação eficaz e a resolução de problemas dos clientes.

• Ensino Médio Completo;

• Conhecimento do Pacote Office;

• Experiência com Atendimento ao Cliente;

• Boa comunicação;

• Organização;

• Disciplina;

• Trabalho em equipe;

• Remuneração de acordo com o mercado;
• Benefícios adicionais, como vale-transporte, alimentação, gympass, previdência privada e seguro de saúde;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

Há 66 anos nos movimentamos constantemente e construímos relações de confiança e credibilidade, trabalhamos focados no nosso propósito – Fazer a diferença na vida das pessoas, oferecendo experiências encantadoras em negócios sustentáveis de mobilidade. Acreditamos que com respeito, ética e transparência iremos gerar experiências humanas únicas que fazem a diferença na vida dos nossos clientes e colaboradores.

Com base nos nossos 4 pilares - Diferenciais Competitivos, Relacionamento, Visão de Futuro e Visão de Negócio – almejamos o crescimento e a liderança, para isso investimos na melhoria contínua dos nossos processos e em soluções inovadoras e tecnológicas, mas sempre preocupados em contribuir para um meio ambiente mais saudável.