Auxiliar Pós Vendas

Descrição

Assistente de agendamentos

Realizar agendamentos ativos e receptivos para toda a carteira de clientes, afim de agendar serviços de pós-vendas para oficina mecânica, como: revisões, recall, serviços de garantia ou serviços específicos de acordo com a necessidade de cada cliente.

Atividades:

• Ligações telefônicas ativas e receptivas;
• Realizar agendamento de veículos;
• Cadastrar clientes no Sistema Apollo / Bravos;

·        Verificar constantemente todos os canais de agendamento web disponibilizados ao cliente, dentre eles, agendamento online, e-mail, WhatsApp, etc.

·        Trabalhar com efetividade as listas de prospecção para o agendamento ativo;

·        Buscar diariamente atingir os objetivos para agendamento ativo.

·        Contatar periodicamente os clientes, incluindo os que estão fora do período de garantia;

·        Oferecer todas as facilidades e promoções vigentes na concessionária.

Requisitos

·        Experiência em agendamentos de serviços de concessionária, no mínimo 01 ano;

·        Ensino médio completo;

·        Conhecimento intermediário em informática;

·        Boa capacidade para trabalho em equipe;

·        Perfil empático, proativo e comunicativo;

·        Boa escuta ativa e capacidade de comunicação. 

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Horário de trabalho:

• Segunda à sexta : 08:00 às 18:00
• Sábados alternados: 08:00 às 12:00

Benefícios:

·        Gym Pass

·        Alimentação na empresa

·        Previdência privada

Salário fixo compatível com mercado

Há 66 anos nos movimentamos constantemente e construímos relações de confiança e credibilidade, trabalhamos focados no nosso propósito – Fazer a diferença na vida das pessoas, oferecendo experiências encantadoras em negócios sustentáveis de mobilidade. Acreditamos que com respeito, ética e transparência iremos gerar experiências humanas únicas que fazem a diferença na vida dos nossos clientes e colaboradores.

Com base nos nossos 4 pilares - Diferenciais Competitivos, Relacionamento, Visão de Futuro e Visão de Negócio – almejamos o crescimento e a liderança, para isso investimos na melhoria contínua dos nossos processos e em soluções inovadoras e tecnológicas, mas sempre preocupados em contribuir para um meio ambiente mais saudável.